Посетители бутик-отеля «Romanoff» в Краснодаре сомневаются в его соответствии категории «пять звёзд»

Отель расположен на улице Красной, д. 16/1. Первое, с чем приходится столкнуться гостям отеля, — к зданию сложно подъехать из-за установленных руководством гостиницы столбов, которые при необходимости парковки машины трудно убрать даже взрослому мужчине. Парковочная площадка у отеля очень маленькая, и даже когда гостей немного нередко приходится парковаться за пределами территории.

Маломбильным гражданам даже попасть в отель будет очень непросто, т. к. специального оборудования на фотографиях мы не наблюдаем. Хотя обычно даже 4 звезды получить без бассейна и номера, адаптированного к требованиям доступной среды для маломобильных групп граждан, почти невозможно.

Пребывание внутри отеля комфортным тоже назвать сложно из-за недостаточной шумоизоляции. Гости пожаловались на то, что слышали не только, что происходит в соседнем номере, но и в идущих по коридору, например, в процессе уборки номера напротив. Отчётливо слышно людей, транспорт и прочие звуки с улицы.

Из-за того, что жалюзи в номере закрываются неплотно, солнечный свет проникает в номер в самые ранние часы, нарушая при этом сон пребывающих в нём гостей. В ванной видны следы ржавчины и повреждения покрытия.

Пребывание в пятизвёздочном отеле стоит немалых денег и люди хотят получить за эту плату определённый уровень комфорта. Система сертификации призвана гарантировать им это.

Обращает на себя внимание и ещё одно обстоятельство. Категория «5 звёзд» отелю была присвоена АНО КЦ «Профэкспертиза». Свидетельство выдано отелю «Butik Hotel Romanoff» ИП Пахлян С.Ш.. При этом гостиничные услуги предоставляет ИП Баранов Роман Сергеевич, а услуги ресторана — ООО «Романофф». Выглядит как несоответствие выданного свидетельства фактическим обстоятельствам.

По словам посетителей, есть вопросы к пожарной безопасности. С целью проверки обозначенных гражданами фактов редакция издания «Региональные известия» обратилась в компетентные органы.