Посетители «Лотте Отеля» во Владивостоке жалуются на плесень, пыль и рваные ковры

В своём обращении заявительница отмечает, что в лобби грязные и рваные ковры, пыльные шторы и в целом не лучшая санитарная обстановка. В номере, по словам посетительницы отеля, ситуация оказалась не лучше: практически вся мебель в трещинах и сколах, шторы пыльные, постельное бельё в дырках, матрац и подушки под бельём в непонятных бурых пятнах. В ванной комнате, на раковине, под ободком унитаза, по периметру ванной, на коврике ею обнаружена плесень. Свои слова гостья отеля подтверждает соответствующими фотографиями.

Также, по словам заявительницы, в отеле есть проблемы с системой кондиционирования: при осмотре вентиляционных решёток она обнаружила там толстый слой чёрной пыли. Также она отмечает, что не в лучшем состоянии находится сауна, так как на стенах и полу в зоне купелей, по её словам, присутствуют загрязнения и грибок. Также отмечается плохая шумоизоляция в помещениях.

Безусловно, указанные факты требуют профессиональной оценки. Поэтому по данным доводам мы направили соответствующее обращение в Роспотребнадзор.

Напомним также, что ранее в «Лотте Отель Владивосток» в ходе проведения внеплановой проверки сотрудниками МЧС были выявлены нарушения обязательных требований пожарной безопасности, в том числе в части содержания и эксплуатации систем противопожарной защиты, а именно автоматической установки пожарной сигнализации. Помимо этого, в настоящее время в ООО «Лотте Отель Владивосток» идёт выездная проверка по линии МЧС в части соблюдения требований пожарной безопасности.