Верховный суд подтвердил право пассажиров на бесплатное посещение туалета на автовокзалах

Конфликт начался 20 мая 2024 года, когда пассажир, имея билет на маршрут Мирное — Ставрополь, попытался воспользоваться туалетом в здании автовокзала после прибытия в пункт назначения. Однако ему был категорически отказано во входе. Защитив свои права через Роспотребнадзор, который вынес транспортному предприятию предостережение, гражданин продолжил борьбу за законность своих требований.

Автовокзал Ставрополя, не согласившись с позицией надзорного органа, довёл дело до Верховного суда. Однако решение Судебной коллегии по административным делам от 9 января 2025 года окончательно подтвердило право пассажиров на бесплатное использование туалетных комнат и залов ожидания в зданиях автовокзалов и автостанций.

«Пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включён этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства»,

— указано в решении Верховного Суда РФ.

Ставропольский автовокзал аргументировал свою позицию тем, что статус пассажира прекращается после завершения договора перевозки, то есть по выходу из автобуса в пункте прибытия. Однако Верховный Суд опроверг это утверждение, указав, что статус пассажира сохраняется даже после прибытия в конечный пункт маршрута, пока он находится на территории автовокзала.

Данное решение стало прецедентом для всех автовокзалов и автостанций страны, обязывая их предоставлять услуги туалетов бесплатно всем пассажирам, располагающим действительными билетами на регулярные перевозки.

Фото: avtovokzal-26.ru